Подключение номера WhatsApp
Общий номер компании привязывается из CRM по показанному QR-коду или коду. Подключает и отключает номер только владелец компании.
Перед подключением
Подключение выполняет владелец компании при включённой CRM: строка «WhatsApp» в настройках CRM видна только ему, а право «Переписка WhatsApp» не даёт сотруднику управлять подключением. Держите под рукой основной телефон с WhatsApp — привязку подтверждают на нём. Код действует только для текущей попытки и не должен пересылаться как постоянный доступ к номеру; если срок кода истёк, получите новый.
После подключения
Сотрудники с правом «Переписка WhatsApp» видят все личные чаты номера в слое WhatsApp и отвечают от имени компании. Подключение общего номера не открывает переписку всем сотрудникам автоматически: доступ определяется правами. Сохраняйте WhatsApp на основном телефоне и открывайте его с доступом в интернет не реже одного раза в 14 дней.