CRM и коммуникации
Графы и стадии CRM
Графы определяют сведения в клиентских карточках, стадии — структуру воронки. Их изменение относится к CRM компании.
Как открытьCRM → Ещё → Настройки → Графы / Стадии и вид
Графы
В настройках компания создаёт поддерживаемые типы граф и задаёт их использование в карточках. Изменение графы не переносит автоматически данные во внешнеторговую сделку VORKO.
Стадии
Стадии отражают работу с лидом или сделкой CRM. Настройка их порядка и вида не заменяет этапы исполнения сделки VORKO; связь задаётся отдельно: стадии сделок можно назначить «Событие VORKO», и это событие в связанной сделке VORKO само переведёт карточку на эту стадию.