CRM 与沟通
公司 WhatsApp
公司共用号码通过 CRM 设置中的二维码或配对码连接。连接后，获授权员工可在应用的独立消息区域处理对话。
打开位置CRM → 更多 → 设置 → WhatsApp（仅所有者）；底部切换栏 → WhatsApp
连接号码
仅公司所有者可以关联或断开号码：“CRM → 更多 → 设置 → WhatsApp → 关联号码”，然后选择“二维码”或“关联代码”。在主手机的 WhatsApp 中确认关联，并等待“号码已关联”页面出现。员工需具备“WhatsApp 聊天”权限才能处理对话。请在主手机上保留 WhatsApp，并至少每 14 天联网打开一次。断开号码后，CRM 中的历史记录仍会保留。
对话
号码连接后，WhatsApp 区域可查看会话列表、搜索、消息及附件。发送状态与对方收到消息是不同事件。只有拥有“WhatsApp 聊天”权限的人员才能查看对话（该号码的全部私人对话），其他人看不到 WhatsApp 区域。