CRM 与沟通
CRM 咨询来源
CRM 可以接收公司已连接渠道的咨询。各渠道分别设置，并按授权范围运行。
打开位置CRM → 更多 → 设置 → 服务集成
Telegram 与表单
设置中包含公司 Telegram 机器人、链接与标记，以及网站表单。“Telegram”中的第一个机器人是内置的公司机器人，即员工日常使用的同一个 VORKO 企业机器人；客户只能通过 CRM 链接和按钮经由它进入 CRM。可通过“添加插槽”增加面向客户的机器人。客户咨询会创建 CRM 卡片，不会执行任何贸易交易操作。
其他接入
WhatsApp 由公司所有者关联；邮件和电话在“其他集成”中设置。收到的咨询进入 CRM 客户记录；贸易交易须单独建立。